الشروط والأحكام

القواعد التنظيمية لضمان إقامة مريحة وآمنة لجميع ضيوفنا الكرام.

شروط الحجز والإقامة

أهلاً بكم في فندق إطلالة العزيزية للشقق المخدومة. يرجى قراءة الشروط والأحكام التالية بعناية قبل إتمام الحجز، حيث يُعد استخدامكم للموقع أو إرسال طلب الحجز موافقة صريحة على هذه الشروط.

1. تأكيد الحجوزات

يعتبر الطلب المقدم عبر الموقع الإلكتروني طلباً مبدئياً، ولا يُعد الحجز مؤكداً ونهائياً إلا بعد مراجعة الإدارة والتواصل المباشر مع النزيل عبر تطبيق واتساب أو الهاتف لتأكيد التوافر وطريقة السداد.

2. مواعيد الوصول والمغادرة

  • تسجيل الوصول (Check-in): يبدأ من الساعة 03:00 مساءً.
  • تسجيل المغادرة (Check-out): حتى الساعة 12:00 ظهراً.
  • المغادرة المتأخرة تخضع للتوافر المسبق وقد تتطلب رسوماً إضافية بالتنسيق مع الاستقبال.

3. سياسة الإلغاء والتعديل

يمكن تعديل أو إلغاء الحجز بالتواصل المباشر مع إدارة الفندق عبر واتساب قبل موعد الوصول المحدد بـ 24 ساعة على الأقل لتجنب أي رسوم إلغاء، وتخضع الحجوزات الموسمية والشهرية لسياسات مرنة يتم الاتفاق عليها مسبقاً.

4. استخدام المسبح وملعب البادل

  • يجب الالتزام بالزي الرياضي المناسب لملعب البادل وزي السباحة للمسبح.
  • يتحمل النزيل أو الزائر مسؤولية سلامته الشخصية وسلامة مرافقيه، وخاصة الأطفال أثناء التواجد في المسبح.
  • يُرجى الحضور في الموعد المحدد للحجز بالساعة، حيث لا يتم تعويض الوقت الضائع في حال التأخر عن الموعد.

5. المحافظة على الهدوء والممتلكات

يرجى من جميع الضيوف الكرام احترام راحة وهدوء النزلاء الآخرين، والمحافظة على أثاث وتجهيزات الوحدات السكنية والمرافق العامة. في حال حدوث أي تلفيات متعمدة في محتويات الشقة، تحتفظ إدارة الفندق بحق المطالبة بالتعويض المناسب.